Tóm tắt: 111u thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Mục 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, 111u thu thập các loại thông tin sau từ thành viên và khách truy cập:
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc.
- Dữ liệu về hành vi đặt cược, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8).
Mục 2 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
111u sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
- Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới.
- Liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật điều khoản, và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Mục 3 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
111u xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích của cả hai bên.
- Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Mục 4 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
111u không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn hệ thống.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 111u yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.
Mục 5 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
111u lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
- Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản.
- Dữ liệu phiên truy cập và nhật ký hệ thống: 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân cụ thể.
Mục 6 – Bảo Mật Thông Tin
111u triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, ti
ết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) khi lưu trữ.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Mặc dù 111u áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
Mục 7 – Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 111u:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận 111u có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao thông tin đó.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (dữ liệu không còn cần thiết, rút lại sự đồng ý, v.v.).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 111u qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mục 8 – Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
8.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 111u. Chúng giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm duyệt web.
8.2. Các loại cookie 111u sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất. Có thể tắt.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân. Có thể tắt.
8.3. Quản lý cookie
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 111u.
Mục 9 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
111u có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến tất cả thành viên đang hoạt động.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 111u sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Mục 10 – Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 111u:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 111u hoạt động và phát triển bền vững.